Meer kennis, meer kansen.

Tag: Service management

Whitepaper

IT Governance and Managed Services

Creating a win-win relationship

IT Governance and Managed Services

Dit whitepaper gaat in op de invulling van IT Governance in Managed Services / Outsourcing situaties. Dit is een essentieel onderdeel van het contract waarmee uit- en inbesteders beter omgaan met en invulling geven aan verwachtingen en daarmee de kans op het creeren van een win-win situatie vergroten.Lees verder

 

Reference Case

Moderne leeromgeving, moderne technologie

Private cloud technologie zorgt voor centralisatie en virtualisatie

Moderne leeromgeving, moderne technologie

De ICT Academie van het KW1C werkt sinds het studiejaar 2012/2013 met een gevirtualiseerde digitale labomgeving. Studenten en docenten kunnen deze ICT-omgeving, met behulp van VMware-technologie, eenvoudig en snel implementeren, beheren en beveiligen.Lees verder

 

Whitepaper

Veel IT-servicemanagers zitten in een lastige spagaat

Keep it simple

Veel IT-servicemanagers zitten in een lastige spagaat

Enerzijds is er grote druk om te professionaliseren aan de hand van frameworks als ITIL, ASL en CobiT. Tegelijkertijd voelt de servicemanager vanaf de werkvloer de druk om meer op de dagelijkse werkzaamheden aan te sluiten.Een aantal ENP-ers (Erkend Netwerk Professionals) geven hun opinie over dit vraagstuk.Lees verder

 

Whitepaper

Advanced Channel Solutions Technical Brief

Advanced Channel Solutions Technical Brief

Advanced Channel Solutions Technical Brief

Met de release van N-central 9.0 maakt Managed Services Platform vendor N-able een grote slag in gebruiksvriendelijke MSP-automatisering en geeft de term Return on Investment een geheel nieuwe betekenis. Met N-central 9.0 geeft N-able aan de behoeften van Managed Services Providers beter te begrijpen dan ooit tevoren. In dit productoverzicht vindt u een overzicht van de voordelen en nieuwe features van N-central 9.0 voor MSP-automatisering.Lees verder

 

Whitepaper

Baanbrekende groei voor uw Managed Services bedrijf

The case for Managed Endpoint Security

Baanbrekende groei voor uw Managed Services bedrijf

Er wordt in deze whitepaper antwoord gegeven over hoe Managed Service Providers Managed Endpoint Security kunnen integreren in hun praktijk. Er wordt met name gekeken hoe aan de hand van een managed security oplossing MSPs eenvoudiger toegang kunnen krijgen tot de MKB markt, meer business kunnen binnenhalen en kunnen voldoen aan de belofte van volledige managed services.Lees verder

 

Whitepaper

De 7 factoren tot succes als Managed Services Provider

The 7 keys to MSP success

De 7 factoren tot succes als Managed Services Provider

In vrijwel iedere markt zijn er marktleiders die hun markt domineren omdat zij consistent best practices volgen. Aan de hand van een heldere visie plannen zij dagelijks voor success. In deze whitepaper worden er op basis van meer dan 10 jaar werkervaring met de grootste Managed Services Providers in de wereld 7 factoren tot success in de Managed Services Providers industrie behandeld. Dit document is voor Managed Services Providers of IT service providers die met hun organisatie effectiever willen concurreren of hun organisatie naar een hoger niveau willen tillen van onschatbare waarde. Lees verder

 

Whitepaper

Concrete strategieën voor uitdagingen in de Managed Services industrie

Drivers of Change

Concrete strategieën voor uitdagingen in de Managed Services industrie

Senior Vice President Sales van N-able technologies Mike Cullen deelt in deze whitepaper inzichten over de grootste trends binnen de Managed Services Provider industrie en biedt daarnaast strategische aanbevelingen en een stappenplan voor het omgaan met de opkomende veranderingen en uitdagingen binnen de Managed Services Providers industrie. Deze paper is essentieel leesmateriaal voor iedere Managed Service Provider of IT service provider die zich richten op cliënten in het MKB.Lees verder

 

Whitepaper

Case Ziekenhuis Gelderse Vallei

De invoering verliep vlekkeloos

Case Ziekenhuis Gelderse Vallei

De afdeling ICT van Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) wilde de ITIL-processen invoeren. In het kader van NEN7510 wilde ZGV haar werkwijze vastleggen, en deze planmatig verbeteren. ZGV koos daarom voor de ISM-methode in combinatie met CTM. De ISM-invoering verliep vlekkeloos. ISM heeft voldaan aan de verwachtingen van het hoofd ICT van het ZGV.Lees verder

 

Whitepaper

Lifecycle Event Services – Ondersteuning voor de technologische levenscyclus

Support at every stage

Lifecycle Event Services – Ondersteuning voor de technologische levenscyclus

Uw organisatie zal willen kunnen concurreren en groeien. Om dit te bereiken moet de IT-omgeving van uw organisatie altijd maximaal presteren. Dit kan aan de hand van expertadvies en goede technische ondersteuning. Dit allemaal volledig op maat van de behoeften van uw organisatie en tegen kosten die passen binnen het budget van uw organisatie. Dit is wat Lifecycle Event Services biedt. Lees verder

 

Business Case

Verbeter de service in de gezondheidszorg door beter beheer van endpoints

Manage endpoints to improve healthcare service delivery

Verbeter de service in de gezondheidszorg door beter beheer van endpoints

Door een veranderende demografie, vergrijzing en patiënten die steeds betere en toegankelijkere informatie verwachten voelt de gezondheidszorg zich genoodzaakt om te veranderen. Veel instanties zijn dan ook bezig om onder andere mobile devices in te voeren in het proces en zijn bezig om de informatie toegankelijker te maken voor patiënten. Maar hoe ga je daadwerkelijk oplossingen implementeren die de zorg en de ziekenhuisfuncties verbeteren? Download deze paper om meer inzicht te krijgen hoe je de service in de gezondheidszorg kunt verbeteren door een gedegen endpoint beheer.Lees verder