Meer kennis, meer kansen.

E-business

De juiste web experience voor de omni-channel e-commerce consument

Omni-channel shoppers

De juiste web experience voor de omni-channel e-commerce consument gratis downloaden

Moderne shoppers hebben steeds meer interactie met retailers via drie of meer kanalen, de zogeheten "omni-channel shoppers." Deze shoppers wenden zich zowel thuis als onderweg tot e-commerce via meerdere apparaten, waaronder desktops , laptops, tablets, smartphones en notebooks.

Lees verder

Whitepaper

Meer rendement uit klantdata

Iedere klant is uniek. Daarom is marketing bijvoorkeur gebaseerd op het profiel van de individuele klant. Personalisatie is het ultieme doel, maar niet altijd haalbaar. Het opdelen van uw klanten in segmenten is een alternatief. U kunt dit doen door klantgegevens te analyseren, te verrijken, en uw klanten te segmenteren.Lees verder

 
 

eBook

Hoe 'smart services' voor soepele bedrijfsprocessen zorgen

Wat organisaties moeten weten over data- en proces integratie

Wat organisaties moeten weten over data- en proces integratie

“Smart Services” helpt organisaties met hun uitdagingen bij data- en proces integratie projecten. Dit eBook beschrijft aan hand van praktische voorbeelden hoe eenvoudig data analyse en proces bewaking te realiseren is, welke toegevoegde waarde dit levert en het belang om dit te monitoren.Lees verder

 

Business Case

Smart Services en Referentie Procesmodellen

Een onderzoek van het Institute for Information Systems (IWi)

Een onderzoek van het Institute for Information Systems (IWi)

De toename van praktijkvoorbeelden op het gebied van claims management laat zien hoe de progressieve digitalisering impact heeft op bestaande bedrijfsmodellen en toenemende klantvragen. Hoewel de mogelijkheden eindeloos zijn en ze zeker toegevoegde waarde hebben, moeten ook de uitdagingen in kaart worden gebracht. Deze case study gebruikt de praktijkvoorbeelden van claims management bij onder andere benzinestations.Lees verder

 

Whitepaper

Is uw bedrijf klaar om ambassadeurs van uw merk te vinden?

merkenthousiasme

merkenthousiasme

Merkloyaliteit is niet langer een relevante maatstaf voor bedrijven die consumentengoederen produceren, blijkt uit onderzoek. Toch hebben consumenten nog altijd de neiging om voor een bepaald merk te kiezen. Het nieuwe soort loyaliteit dat we bij mondige consumenten in onze digitale maatschappij zien opkomen, noemen we merkenthousiasme. Ontdek hier hoe u merkenthousiasme bij uw klanten bevordert.Lees verder

 

Whitepaper

Hoe online afsprakensoftware kan leiden tot hogere klanttevredenheid

Online afspraken boekingen en reserveringen

Online afspraken boekingen en reserveringen

Afspraak via internet als extra call to action op uw eigen website. Voor klanten is het handig en efficiënt om online via uw site een afspraak te maken met uw bedrijf of organisatie. Uw medewerkers gebruiken een elektronische agenda (Outlook, Google Calendar of een ander programma), maar die biedt niet de mogelijkheid dat uw klanten ook daadwerkelijk kunnen zien welke tijden/dagen beschikbaar zijn. Reflex, ontwikkelaar van afsprakensoftware, heeft hier een oplossing voor gevonden!Lees verder

 

Whitepaper

E-zone of Exportregeling Curaçao

Aantrekkelijke investeringsmogelijkheid

Aantrekkelijke investeringsmogelijkheid

In de economische zone (e-zone) Curaçao kunnen exportgerichte bedrijven zich vestigen, die diensten verlenen, producten verkopen, importeren of exporteren, aan afnemers buiten Curaçao. Vestiging in de e-zone kan een zeer interessante investering zijn vanwege de lage productie- en bedrijfskosten, waaronder een zeer laag tarief van winstbelasting (vennootschapsbelasting) van slechts 2%. Dezelfde bedrijven kunnen zich sinds 2014 vestigen op andere plaatsen in Curaçao middels de Exportfaciliteit. Het tarief van winstbelasting (vennootschapsbelasting) is slechts 4%. Deze fiscale faciliteit(en) zijn door Nederland en internationaal erkend ter bevordering van de werkgelegenheid, het deviezenverkeer en de financiële sector van dit aantrekkelijke eiland. Hoe dat zit, leest u in dit whitepaper. Lees verder

 

Whitepaper

Active en Assisted Living Programme

Subsidie voor ICT-toepassingen zelfstandig wonende ouderen opengesteld

Subsidie voor ICT-toepassingen zelfstandig wonende ouderen opengesteld

Doel van het Active & Assisted Living Programme is de ontwikkeling van innovatieve, op ict gebaseerde, oplossingen voor ouderen en hun omgeving. Lees verder

 

eBook

Meerlaagse websecurity

Buiten het fort in de hitte van het vuur

Buiten het fort in de hitte van het vuur

De snelle opkomst van het internet heeft ervoor gezorgd dat er voortdurend nieuwe manieren zijn ontstaan om oude bedrijfsinfrastructuur beveiligingsmodellen aan te vallen. Hoe zorg je ervoor dat je voorbereid bent op de risico's van vandaag de dag?Lees verder

 

Whitepaper

De prijs van dataroof; het risico waard?

Webapplicaties vormen rijk doelwit

Webapplicaties vormen rijk doelwit

Dankzij internet bloeit data als nooit tevoren. Data als kostbaar goed; voor bedrijven en voor rovers. Webapplicaties zijn een makkelijke prooi voor datadieven. Weet u hoe groot het risico van dataroof is en wat de totale kosten daarvan zijn? Bepaal beide en maak een gedegen kosten/baten-analyse.Lees verder